Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε την Τρίτη μια αναθεωρημένη έκδοση των κανόνων της ΕΕ που διέπουν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, οι οποίοι θα συνεχίσουν να επωφελούνται από δωρεάν χειραποσκευές και να δικαιούνται χρηματική αποζημίωση εάν η πτήση τους καθυστερήσει τουλάχιστον τρεις ώρες.

Σχεδόν ολόκληρο το κοινοβούλιο ψήφισε υπέρ μιας συμφωνίας με τις χώρες της ΕΕ μετά από μια δεκαετία διαπραγματεύσεων. Το κείμενο ψηφίστηκε από 646 βουλευτές, ενώ 12 ήταν κατά και 3 απόντες.

Οι Ευρωπαίοι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών δικαιούνται επί του παρόντος αποζημίωση που κυμαίνεται από 250 έως 600 ευρώ για ακυρώσεις πτήσεων ή καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών. Το νέο κείμενο δεν αλλάζει αυτή τη διάταξη και διευκρινίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα πληρώνουν 300 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων και 600 ευρώ εάν η καθυστέρηση υπερβεί τις τέσσερις ώρες ή η πτήση ακυρωθεί.

Οι επιβάτες θα έχουν στη διάθεσή τους εννέα μήνες για να υποβάλουν αξιώσεις για αποζημίωση, ενώ οι εταιρείες θα έχουν 30 ημέρες για να πληρώσουν το υπόλοιπο ή να αναφέρουν εξαιρετικές περιστάσεις για μη πληρωμή.

Οι κανονισμοί προσδιορίζουν επίσης το πλαίσιο που ισχύει για τις χρεώσεις χειραποσκευών στην ΕΕ. Οι επιβάτες θα δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο διαστάσεων 40 cm x 30 cm x 15 cm.

Σήμερα, οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους όπως η Ryanair ή η easyJet χρεώνουν επιπλέον για μικρές κυλιόμενες αποσκευές, όπως τσάντες ή σακίδια.

Ωστόσο, με τους νέους κανόνες, όλες οι εταιρείες θα πρέπει να εμφανίζουν την τιμή του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων των χειραποσκευών, σε ενδιάμεσους ιστότοπους και πύλες αναζήτησης, από την έναρξη της διαδικασίας κράτησης. Ωστόσο, θα μπορούν να προσφέρουν φθηνότερα εισιτήρια σε επιβάτες που επιλέγουν οικειοθελώς να ταξιδέψουν χωρίς χειραποσκευή.

Οι επιβάτες δεν θα χρειάζεται πλέον να πληρώνουν πρόσθετα τέλη για τη διόρθωση ορθογραφικών λαθών στο όνομά τους και θα έχουν το δικαίωμα να λάβουν την κάρτα επιβίβασής τους σε ψηφιακή μορφή κατά το check-in, χωρίς πρόσθετα βήματα ή την υποχρέωση λογαριασμού χρήστη ή ειδικής εφαρμογής.

Οι ευρωπαϊκοί κανόνες για την ασφάλεια των επιβατών άνοιξαν εκ νέου για αναθεώρηση το 2013 και έκτοτε, οι Ευρωπαίοι αιρετοί αξιωματούχοι έκαναν εκστρατεία για την ενίσχυση των δικαιωμάτων αποσκευών και των εγγυήσεων που προσφέρονται στους επιβάτες σε περίπτωση καθυστερήσεων, ενόψει της αντίθεσης από ορισμένα κράτη μέλη και τον αεροπορικό τομέα.

Οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ το 2027.