Η India Post επανεφευρίσκεται από μια παραδοσιακή ταχυδρομική υπηρεσία σε μια σύγχρονη μονάδα εφοδιαστικής, ηλεκτρονικού εμπορίου και ακίνητης περιουσίας.
Πολλά ταχυδρομεία που βρίσκονται σε μεγάλες πανεπιστημιουπόλεις, που ονομάζονται ταχυδρομεία Gen Z, έχουν ανανεωθεί, με διακόσμηση που μοιάζει με καφέ και διαθεσιμότητα Wi-Fi.
ΕΙΚΟΝΑ: N-Gen Post Office στο IIT Madras Campus. Όλες οι φωτογραφίες: Γραφείο Πληροφοριών Τύπου
Βασικά σημεία
- Η India Post υπόκειται σε μια μεγάλη αναμόρφωση για να γίνει μια κερδοφόρα μονάδα του δημόσιου τομέα, ξεπερνώντας τις παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
- Ο μετασχηματισμός περιλαμβάνει την απόκτηση 12 εκατομμυρίων τετραγωνικών μέτρων ακίνητης περιουσίας, συμπεριλαμβανομένων κενών εκτάσεων, μετατρέποντας δυνητικά τα ταχυδρομεία σε χώρους εργασίας.
- Η India Post στοχεύει να γίνει ο προεπιλεγμένος πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon και η Flipkart, αξιοποιώντας το εκτεταμένο δίκτυό της.
- Οι προσπάθειες εκσυγχρονισμού περιλαμβάνουν αναβάθμιση του κορμού IT 5.786 crore, υπηρεσίες παράδοσης 24 ωρών και δανεισμό για πολιτιστικό μετασχηματισμό από τον ιδιωτικό τομέα.
- Το τμήμα στοχεύει να διπλασιάσει την αύξηση των εσόδων από 2.100 crore το FY26 σε πάνω από 4.000 crore το FY27 και να εξισορροπηθεί εντός πέντε ετών.
ΕΙΚΟΝΑ: N-Gen Post Office στο IIT Madras Campus.
Το ωραίο μέρος για να εργαστείτε, στο όχι και πολύ μακρινό μέλλον, θα μπορούσε να είναι το ταχυδρομείο της γειτονιάς — αυτό που νομίζατε ότι ήταν καλό μόνο για την πώληση γραμματοσήμων.
Είναι μόνο ένα από τα σχέδια δημιουργίας εσόδων στα σχέδια των India Posts, της παλαιάς ταχυδρομικής υπηρεσίας 150 ετών που αγωνίζεται να βρει βάση από τον θάνατο του σαλιγκαριού.
Έχοντας ωθήσει στο περιθώριο από τα λαμπερά email και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών, η India Post ανανεώνεται από την κορυφή μέχρι τα νύχια από το Υπουργείο Ταχυδρομείων (DoP). Η ανοικοδόμηση της τεράστιας ακίνητης περιουσίας της είναι μόνο μια πρωτοβουλία.
Άλλα προγράμματα περιλαμβάνουν την απόρριψη της ετικέτας αλληλογραφίας σαλιγκάρι με υπηρεσίες παράδοσης 24 ωρών, το να γίνει ο προεπιλεγμένος πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon και Flipkart, η ανακαίνιση των ταχυδρομικών γραφείων για να γίνουν φιλικά προς τον χρήστη, η εξισορρόπηση της υπηρεσίας δεμάτων με τις παγκόσμιες υπηρεσίες ταχυμεταφορών όπως η UPS και η FedEx, η μετατροπή των μεγαλύτερων λογαριασμών άμυνας των εργαζομένων 4 –FedEx και railway. μια κερδοφόρα μονάδα του δημόσιου τομέα.
ΕΙΚΟΝΑ: N-Gen Post Office στο IIT Madras Campus.
Στρατηγική δημιουργία εσόδων από ακίνητα
«Τα PSU μπορούν να μετατραπούν σε ιδιωτική εταιρεία και το κάνουμε», δήλωσε ο Chandra Sekhar Pemasani, υπουργός Επικοινωνιών, ο οποίος παρακολουθεί την ανάκαμψη σε καθημερινή βάση. Επιχειρηματικό πρότυπο.
Η India Post έχει 12 εκατομμύρια τετραγωνικά πόδια ακίνητης περιουσίας, συμπεριλαμβανομένων 1.460 κενών οικοπέδων που αποτελούνται από 2,2 εκατομμύρια τετραγωνικά πόδια.
Ωστόσο, δεν έγινε καμία προσπάθεια προσδιορισμού της αγοραίας αξίας ή των δυνατοτήτων εσόδων αυτών των περιουσιακών στοιχείων — κάτι που επισημάνθηκε από τη Μόνιμη Επιτροπή Επικοινωνιών και Τεχνολογίας Πληροφορικής τον περασμένο Αύγουστο.
Το Υπουργείο Άμυνας έχει τώρα υποβάλει προσφορές για συμβούλους για την προετοιμασία στρατηγικών και αναζητούνται κονδύλια από το Υπουργικό Συμβούλιο της Ένωσης για τον εκσυγχρονισμό της επιμελητείας του δικτύου καθώς και την ανακαίνιση των ταχυδρομείων.
Αρκετά ταχυδρομεία που βρίσκονται σε μεγάλες πανεπιστημιουπόλεις, που ονομάζονται ταχυδρομεία Gen Z, έχουν ήδη λάβει λίφτινγκ, συμπεριλαμβανομένης της διακόσμησης που μοιάζει με καφέ και της διαθεσιμότητας Wi-Fi.
“Εξερευνούμε πολλές ιδέες υπό χρηματοδοτική μίσθωση για τη δημιουργία εσόδων και τη διαχείριση ακινήτων — μπορούμε να προσθέσουμε επιπλέον ορόφους στα ταχυδρομεία, να χρησιμοποιήσουμε το εμβαδόν δαπέδου βέλτιστα και επίσης να χρησιμοποιήσουμε κενή γη”, πρόσθεσε ο υπουργός.
ΕΙΚΟΝΑ: Ταχυδρομείο N-Gen στην Πανεπιστημιούπολη της Καλκούτας.
Εκσυγχρονισμός λειτουργιών και ψηφιακή ολοκλήρωση
Η διαχείριση ακινήτων αποτελεί μέρος των μεταρρυθμίσεων που προκλήθηκαν από την άποψη ότι η India Post, με το τεράστιο δίκτυο που εκτείνεται σε ταχυδρομεία, υπηρεσίες δεμάτων, λογαριασμούς ταμιευτηρίου, ασφάλειες ζωής και υπηρεσίες πολιτών, έχει τη δυνατότητα να αναδειχθεί σε μεγάλη εταιρεία logistics και επικοινωνιών.
Τα πρώτα βήματα για να στραφεί η India Post προς την κερδοφορία έγιναν με την ένεση 5.786 crore για τον εκσυγχρονισμό της ραχοκοκαλιάς της τεχνολογίας πληροφοριών του ταχυδρομικού δικτύου από το 2023 έως το 2030.
Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία έξυπνων πλατφορμών και διασυνδεδεμένων και ολοκληρωμένων ταχυδρομικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Ο στόχος είναι να διπλασιαστεί η αύξηση των εσόδων από 2.100 crore το FY26 σε πάνω από 4.000 crore το FY27 και τελικά να εξισορροπηθεί τα επόμενα πέντε χρόνια.
Για να το πετύχει αυτό, η India Post θα υποβληθεί σε πολιτιστικό μετασχηματισμό με δανεισμό από τον ιδιωτικό τομέα.
Το FY26, η India Post δημοσίευσε έσοδα 15.296 ₹ crore, αυξημένα κατά 16% από ₹ 13.218 crore το 25ο έτος. Η δαπάνη ανέρχεται σήμερα σε 36.000 crore, συμπεριλαμβανομένων των συντάξεων.
ΕΙΚΟΝΑ: Ταχυδρομείο N-Gen στην Πανεπιστημιούπολη της Καλκούτας.
Απόδοση και μελλοντικές προοπτικές
Το τμήμα προσέλαβε έναν επικεφαλής τεχνολογίας και έναν επικεφαλής μάρκετινγκ και χαρτογράφησε τοπικούς στόχους, προερχόμενους από τους 23 κύκλους ή τις περιοχές του, εξαλείφοντας παράλληλα τα λειτουργικά σημεία συμφόρησης.
Το πλαίσιο παράδοσης έχει εκσυγχρονιστεί ώστε να περιλαμβάνει παρακολούθηση από άκρο σε άκρο και ασφαλή παράδοση πακέτων βάσει OTP για την εξάλειψη ψευδών αξιώσεων παράδοσης.
Αυτό αξιολογήθηκε με βάση μετρήσεις, όπως πόσα υποκαταστήματα με χαμηλή απόδοση επισκέφθηκε ένας διαχειριστής κύκλου, τοποθετήσεις κλήσεων μάρκετινγκ και πόσα γραφεία είχαν ενεργές συναλλαγές.
Ο υπουργός είπε ότι από τα 165.000 ταχυδρομεία που λειτουργούν πανελλαδικά, αρκετές χιλιάδες υποκαταστήματα κατέγραψαν μηδενικές συναλλαγές για ολόκληρο τον μήνα.
Σχεδόν οι μισοί από αυτούς δεν κατάφεραν να επεξεργαστούν ούτε ένα ταχυδρομείο ή πακέτο εντός 30 ημερών. Οι επικεφαλής κύκλων που δεν είχαν απόδοση έλαβαν επίσημες πειθαρχικές επιστολές.
«Όταν ξεκινήσαμε τον Σεπτέμβριο, εκδώσαμε 15 επιστολές σε εγκύκλιες κεφαλές τον πρώτο μήνα», είπε ο Πεμασάνι.
Εάν η απόδοση δεν βελτιωθεί μετά από τρεις συνεχόμενους μήνες προειδοποιήσεων, οι υπάλληλοι αντιμετωπίζουν επίσημη δράση. Ο υπουργός πρόσθεσε ότι μέχρι στιγμής δεν έχει ξεκινήσει καμία επίσημη ενέργεια.
Μεταξύ των επόμενων βημάτων, το τμήμα ζήτησε την έγκριση του υπουργικού συμβουλίου για ένα ολοκληρωμένο «Δίκτυο Ταχυδρομικών Logistics», το οποίο θα μπορούσε να φτάσει «χιλιάδες crores» για τη χρηματοδότηση προηγμένων φυσικών logistics που μπορούν να επιτρέψουν τον πλήρη μετασχηματισμό των ταχυδρομικών υπηρεσιών και των δεμάτων σε μια οντότητα υψηλού κέρδους.
«Προσπαθούμε να ενσωματωθούμε με το ONDC (Ένα ανοιχτό δίκτυο δεδομένων για το ψηφιακό εμπόριο) GeM (Κυβερνητική ηλεκτρονική αγορά) πύλη, η οποία θα έχει την India Post ως επιλογή παράδοσης», πρόσθεσε ο Pemasani.
«Έχουμε συνδεθεί με την Amazon, τη Flipkart, τη Ship Rocket και προσεγγίζουμε τις επιχειρήσεις. Θέλουμε να είμαστε η προεπιλεγμένη υπηρεσία παράδοσης της Ινδίας.
Παρουσίαση παιχνιδιού: Rajesh Alva/Rediff